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微軟關閉實體店 全球只保留4個體驗中心

 人參與  2020-06-27 11:59:09   分類 : 科學探索  發布:admin

丝瓜视频app近年來,數字經濟已經在全球范圍對實體經濟造成了沖擊,尤其是在商務領域。今天借著新冠肺炎疫情的沖擊,微軟順水推舟宣布,將永久關閉全球多數Microsoft Store線下實體店。

據美媒報道,微軟線下將只保留紐約、倫敦、悉尼和雷德蒙德的4個體驗中心,全球其他所有地區的商店都將關閉,未來資源將集中于數字零售。微軟表示,“Microsoft.com以及Xbox和Windows的電子商城已經在190個市場中達到了每月12億的客戶數量。”

丝瓜视频app微軟方面表示,實體店的關閉不會導致裁員,所有員工都會改成線上工作,繼續為消費者、小型企業、教育和企業客戶提供服務。該計劃原定于明年實施,但由于當下疫情影響而加速。

微軟宣稱,關閉實體零售店的決定不會導致裁員。微軟零售店副總裁大衛·波特(David Porter)在LinkedIn上發布的貼文中表示:“我們致力于通過這個多元化的人才庫保持增長,這一承諾比以往任何時候都更加堅定。”

微軟首席人事官凱瑟琳·霍根(Kathleen Hogan)說:“微軟零售團隊長期以來在微軟備受贊譽,體現了我們的文化。該團隊在吸引、激勵和發展多樣化人才方面有著良好的業績記錄。這種人才的注入對微軟來說是無價的,并為成千上萬的人創造了機會。”

微軟實體店的關閉將導致大約4.5億美元的稅前費用,或每股0.05美元,將記錄在截至2020年6月30日的本季度成本開支中,費用主要包括資產沖銷和減值。

丝瓜视频app波特還說:“隨著我們的產品組合發展到主要是數字產品,我們的在線銷售額有所增長,我們才華橫溢的團隊已經證明成功地為任何實體店以外的客戶提供服務。我們感謝微軟零售店的客戶,我們期待著繼續在網上為他們提供服務,并與我們在微軟所在地的零售團隊一起繼續為他們服務。”

丝瓜视频app自從微軟零售店因新冠疫情于3月下旬關閉以來,零售團隊幫助小型企業和教育客戶實現了數字化轉型,對成千上萬的企業和教育客戶進行了遠程工作和學習軟件的虛擬培訓,并幫助客戶撥打支持電話。該團隊通過舉辦14000多個在線研討會和夏令營以及3000多個虛擬畢業典禮來支持社區。

波特稱:“我們特意組建了具有獨特背景和技能的團隊,可以為任何地方的客戶提供服務。我們員工隊伍的發展確保了我們能夠在各種規模的客戶最需要我們的時候繼續為他們服務,在過去的幾個月里遠程工作。他們使用超過120種語言,其多樣性反映了我們所服務的眾多社區。”

丝瓜视频app一位了解微軟零售業務的消息人士透露,關閉實體零售店的計劃原本計劃在明年實施,但新冠疫情加速了其進程。微軟的Xbox Series X將在今年假日購物季推出,因此該公司對零售業務進行整合至關重要。雙屏Surface Neo設備原定也將在假日季發貨,但已被推遲,盡管Surface Duo顯然仍在按計劃在今年發售。

這一重大決定在一定程度上解釋了為何微軟在疫情爆發后關閉了所有零售店后,至今仍未重新開放任何門店的原因。微軟上周稱,“通過監控全球數據、聽取公共健康和安全專家的意見,以及跟蹤當地政府的限制,對重新開放微軟零售店的方法進行了慎重和謹慎的指導。”當時,該公司拒絕提供任何零售店可能重新開業的最新情況。

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本文標簽:微軟

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